Pytania

1. Jak mogę zamówić ploter firmy MegaPlot?
2. Jaki jest czas oczekiwania na ploter?
3. W jaki sposób mogę zapłacić za ploter? Przelew? Raty? Leasing?
4. Co obejmuje cena plotera?
5. Czego nie obejmuje cena?
6. Jakiej gwarancji udziela MegaPlot na swoje plotery?
7. Do kogo należy zwrócić się w sprawach serwisu?
8. Kto bierze odpowiedzialność za ploter podczas transportu?
9. Skąd mogę uzyskać pomoc techniczną?
10. Jaka jest trwałość drutu oporowego w ploterach termicznych?
11. Czy w ploterze termicznym są inne elementy eksploatacyjne?
12. Czy plotery firmy MegaPlot wymagają konserwacji?

Odpowiedzi

1. Jak mogę zamówić ploter firmy MegaPlot?
   

   Zamówienia prosimy składać u jednego z naszych autoryzowanych przedstawicieli, których lista znajduje się w dziale Kontakt.

2. Jaki jest czas oczekiwania na ploter?
   

   Do 4 tygodni.

3. W jaki sposób mogę zapłacić za ploter? Przelew? Raty? Leasing?
   

   Wszelkie sprawy handlowe związane z nabyciem plotera prosimy uzgodnić z jednym z naszych autoryzowanych sprzedawców (ich listę znajdą Państwo w dziale Kontakt).

4. Co obejmuje cena plotera?
   
    
   W przypadku ploterów termicznych: ploter, sterownik elektroniczny, 100-gramową rolkę drutu oporowego, oprogramowanie sterujące FoamShaper, instrukcję obsługi, transport w dowolne miejsce w kraju, szkolenie oraz roczną, bądź pięcioletnią gwarancję <szczegóły>.
    
   W przypadku ploteró frezująco-grawerujących: ploter, sterownik elektroniczny, oprogramowanie sterujące MegaCut (oraz MegaCut 3D dla serii XMC), instrukcję obsługi, transport w dowolne miejsce w kraju, szkolenie oraz roczną gwarancję <szczegóły>.
    
5. Czego nie obejmuje cena?
   
    
   W przypadku ploteró termicznych: komputera klasy PC z wolnym portem szeregowym (serial), programu graficznego z eksportem do plików HPGL.plt lub dxf (np. CorelDraw bądź AutoCAD).
    
   W przypadku ploterów frezujących: komputera klasy PC z wolnym portem równoległym i Windowsem 95 lub 98 (seria MC) bądź komputera klasy PC z wolnym portem USB i Windowsem 98 lub późńiejszym (seria SMC i XMC). programu graficznego z eksportem do plików HPGL.plt oraz programy graficznego do przygotowania projektów 3D w formacie RAW (tylko seria XMC). Cena nie obejmuje również żadnych frezów.
    
6. Jakiej gwarancji udziela MegaPlot na swoje plotery?
   
    
   Rocznej bądź pięcioletniej w przypadku ploterów termicznych <szczegóły> oraz rocznej w przypadku ploterów frezująco-grawerujących <szczegóły>.
    
7. Do kogo należy zwrócić się w sprawach serwisu?
   
    
   Do sprzedawcy u którego kupili Państwo ploter.
    
8. Kto bierze odpowiedzialność za ploter podczas transportu?
   
    
   Bierzemy pełną odpowiedzialność za towar do momentu dostarczenia go do klienta.
    
9. Skąd mogę uzyskać pomoc techniczną?
   
    
   Mogą Państwo na nas liczyć w każdej sytuacji. Prosimy napisać do nas e-mail lub zadzwonić a pomożemy rozwiązać każdy problem możliwie najszybciej. W razie problemów, prosimy również o kontakt z dystrybutorem u którego kupili Państwo ploter.
     
10. Jaka jest trwałość drutu oporowego w ploterach termicznych?
    
     
    Standardowy drut oporowy NiCr należy wymieniać co ok.5-10 godzin pracy. Drut tytanowy wystarcza na około 40-50 godzin pracy.  Oczywiście podane wartości mogą ulec zmianie w zależności od parametrów pracy. Prawidłowość jest taka: im wyższa temperatura pracy tym krótsza żywotność drutu.
     
11. Czy w ploterze termicznym są inne elementy eksploatacyjne?
    
     
    Nie, jedyną rzeczą, którą trzeba wymieniać jest drut tnący.
     
12. Czy plotery firmy MegaPlot wymagają konserwacji?
    
     
    Nie. Jedyne co możemy zasugerować to czyszczenie wózków jezdnych raz w roku.